Sicherheit

Sicherheit & Zuverlässigkeit: zwei Grundpfeiler der Keytrade Bank

Datensicherheit

Unsere Chiffrierungssysteme sowie Programme zur Erfassung unerlaubter Zugriffe entsprechen den höchsten technischen Standards am Markt und gewährleisten unseren Bankkunden eine optimale Geheimhaltung ihrer Daten, da sie für Dritte nicht entschlüsselbar sind. Alle Daten und Unterlagen werden durch regelmässige Datensicherungen nachhaltig gegen Verlust geschützt.

Die Keytrade Bank lässt ihre Internetsysteme überdies täglich vom Unternehmen Netcraft, einem weltweiten Marktführer für Internetsicherheit, prüfen.

In ihrer Funktion als Internetbank macht es sich die Keytrade Bank zur Pflicht, redundante IT-Systeme einzusetzen, um Unterbrechungen des Online-Services zu verhindern und ihren Kunden jederzeit störungsfreien Zugang zum Online-Banking zu bieten.

Administrative Datensicherheit

Jeder Kunde erhält bei Kontoeröffnung drei unterschiedliche Passwörter und einen Keytrade ID. Das Login, das Passwort und das Keytrade ID ermöglichen dem Nutzer den Zugang zur gesicherten Webseite der Keytrade Bank. Ein drittes Passwort (der sogenannte Bestätigungscode) dient dazu, Bank- oder Börsengeschäfte individuell zu bestätigen. Für weitere Informationen zum Keytrade ID klicken Sie bitte hier.

Wird drei Mal nacheinander ein ungültiger Zugangscode eingegeben, wird der Zugang zu allen Konten der Keytrade Bank automatisch gesperrt. Personenbezogene Daten (Name, Adresse, usw.) werden unter keinen Umständen an Dritte übermittelt.

Zuverlässig und beständig

Die Keytrade Bank bietet alle Sicherheiten einer Bank die Teil eines der grössten Finanzkonzerne weltweit ist: der Crédit Agricole Gruppe (mit einer Gesamtbilanz von 1.000 Mrd. EUR und Eigenmitteln in Höhe von 70 Mrd. EUR).

Zudem untersteht die Keytrade Bank, wie jedes in der Schweiz etablierte Bankinstitut, der Kontrolle der Eidgenössischen Finanzmarktaufsicht FINMA. .

Die Einlagensicherung

Die Keytrade Bank ist Mitglied der Einlagensicherung. Das Einlagensicherungssystem der Banken und Effektenhändler sichert die Auszahlung dieser Einlagen bis CHF 100.000 im Falle eines Konkurses oder einer Schutzmassnahme. Kann die betroffene Bank die Einlagenauszahlung nicht über eigene Aktiva decken, wird die Auszahlung durch die übrigen Banken gewährleistet. Die maximale Beitragspflicht der Mitglieder ist jedoch auf insgesamt CHF 6 Milliarden beschränkt. Der Verein „Einlagensicherung der Schweizer Banken und Effektenhändler“ ist Träger der nach dem Bankengesetz vorgeschriebenen Selbstregulierung zur Sicherung der privilegierten Einlagen bei schweizerischen Geschäftsstellen von Banken und Effektenhändlern.

Durch die Sicherung der privilegierten Einlagen trägt der Verein „Einlagensicherung der Schweizer Banken und Effektenhändler” wesentlich zum Gläubigerschutz bei. Der Verein leistet damit einen entscheidenden Beitrag zum Ansehen und zur Stabilität des Schweizer Finanzplatzes. Weitere Informationen über die Einlagensicherung erhalten Sie unter folgendem Link:

www.einlagensicherung.ch/en/bankkunden-link/home.htm

Einige Hinweise zu Ihrer eigenen Sicherheit

Ihre Passwörter und Zugangscodes

  • Geben Sie niemals Ihre Passwörter und Zugangscode an Dritte weiter, auch wenn es sich dabei um Familienangehörige und Freunde handelt, denen Sie vertrauen. Wenn Sie ein Konto eröffnen, über das mehrere Mitinhaber und/oder Bevollmächtigte verfügen können, teilt die Keytrade Bank jedem individuell eigene Passwörter und Zugangscodes zu.
  • Ändern Sie regelmässig Ihre Passwörter und befolgen Sie dabei 'Unsere 9 goldenen Regeln für sichere Passwörter'.Loggen Sie sich im geschützten Bereich unserer Webseite ein und klicken Sie auf Optionen > Passwort.
  • Vor Verlassen Ihres Arbeitsplatzes oder vor Nutzung anderer Webseites loggen Sie sich bitte immer über die Schaltfläche 'Schliessen' aus. Aus Sicherheitsgründen reicht es nicht aus, nur das Fenster Ihres Internetbrowsers zu schliessen.

Ihr Computer (PC oder Mac)

  • Vermeiden Sie die Nutzung öffentlich zugänglicher Computer (z. B. in Internetcafés).
  • Installieren Sie ein Anti-Virus-Programm, mit regelmässiger Aktualisierung. Stellen Sie sicher, dass Ihre Software täglich und automatisch überprüft, ob neue Updates zur Verfügung stehen.
  • Installieren Sie eine Firewall, um zu verhindern, dass Unbefugte über das Internet auf Ihren Computer zurückgreifen können.
  • Installieren Sie eine aktualisierte Computer software (Windows Update für PC/Software Update für Mac) und überprüfen Sie wöchentlich, ob Updates zur Verfügung stehen, die verbesserte Sicherheit bieten.
    Für Einzelinformationen und eventuelle Installationen erforderlicher Zusatzprogramme setzen Sie sich bitte mit Ihrem Computerhändler in Verbindung.

Wird Ihr Computersystem trotzdem von einem Virus befallen, müssen Sie vor der Änderung Ihrer Passwörter sicherstellen, dass der Virus vollständig aus dem System gelöscht ist. Wir können Ihnen ebenfalls auf Wunsch neue Passwörter zuteilen. Wir sperren in diesem Fall den Online-Zugang zu Ihren Konten.

Hinweise zum Umgang mit E-Mails

  • Öffnen Sie nie Dateien, die an Ihre E-Mails angehängt sind und die Sie nicht erwarten
  • E-Mails mit amüsanten Inhalten können, selbst wenn Ihnen der Sender bekannt ist, Viren oder lästige Softwareprogramme enthalten. Überprüfen Sie, ob Ihr Anti-Virus-Programm beim Empfang Ihrer E-Mails ebenfalls die angehängten Dateien kontrolliert. Gegebenenfalls sollten Sie den Spamfilter Ihres Internetbrowsers aktivieren.
  • Die Keytrade Bank fordert Sie zu keiner Zeit auf, Kontonummern, Passwörter oder Zugangscodes per E-Mail zu übermitteln.

    Bitte halten Sie Ihre Bankkontonummer bereit, wenn Sie sich bei Fragen zur Orderausführung an unser Helpdesk wenden.Sollten Sie beim E-Mail-Verkehr oder auf unserer Webseite auf etwaige Anomalien stossen, informieren Sie bitte umgehend unser Helpdesk per E-Mail info@keytradebank.ch oder telefonisch unter +41 (0)22 715 20 20.